২০২৬-এ business automation কোথায় সত্যি কাজে লাগে

Automation তখনই সবচেয়ে কাজে লাগে, যখন একই কাজ বারবার হাতে করতে হয় এবং সেই কাজের নিয়ম পরিষ্কার।

এক system থেকে আরেক system-এ data পাঠানো, routine notification দেওয়া, recurring report তৈরি করা বা নির্দিষ্ট event-এর পরে follow-up শুরু করা—এগুলো ভালো automation candidate হতে পারে।

তবে সব decision automate করা ঠিক না। যেখানে judgement, exception বা customer context গুরুত্বপূর্ণ, সেখানে মানুষের involvement থাকা দরকার।

শুরু করার সহজ উপায় হলো বর্তমান workflow লিখে দেখা, repetitive step চিহ্নিত করা এবং manual কাজের সময়/ঝামেলা বুঝে তারপর automation করা।